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CarpetU2 – Allgemeine Informationen.
Durch das Zahlungssystem von PayPal
Sie können als Zahlungsart das Zahlungssystem PayPal auswählen. PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher und einfach online bezahlen können. Nachdem Sie Ihren Kauf vollendet haben und Ihre Daten ergänzt haben, werden Sie auf die einfache und sichere Website von PayPal weitergeleitet, um Ihre Bezahlung schnell und risikofrei zu vollenden.
PayPal akzeptiert alle Kredit- und Debitkarten. Die Zahlung kann vorgenommen werden:
- Durch Ihre Kreditkarte ohne ein PayPal-Konto erstellen zu müssen. Wenn Sie nicht über ein eigenes Konto verfügen, wählen Sie einfach PayPal als Zahlungsart und geben Sie danach Ihre Kreditkartendaten an.
- Indem Sie Ihr PayPal-Konto benutzen.
Wenn Sie bereits über ein eigenes PayPal-Konto verfügen, wählen Sie einfach PayPal als Zahlungsart. Anschließend werden Sie auf die Webseite von PayPal weitergeleitet, um sich dort mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anzumelden.
Nachdem Sie Ihren Kauf und Ihre Zahlung vollendet haben, erhalten Sie sowohl eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal als auch eine Bestellbestätigung von uns und die Sendung wird so schnell wie möglich anfangen.
Zahlung per Nachnahme
Bei der Nachnahme wird der zu zahlende Betrag bei Erhalt, d. h. Übergabe der Ware sofort fällig. Eine Zahlung ist nur in bar möglich.
Zusätzlich wird eine Nachnahmegebühr von 25 € erhoben (die Gebühr in den anderen Währungen hängt vom täglichen Wechselkurs ab).
Zudem möchten wir Sie bitten, den gesamten Rechnungsbetrag – inklusive der zusätzlichen Nachnahmegebühr von 25 € – bei Lieferung in bar bereitzuhalten. Die Zahlung erfolgt direkt an den Lieferanten von TNT/UPS.
Vor der Sendung werden wir Sie telefonisch kontaktieren um die Bestellung noch einmal zu bestätigen. Bei einer Bestellung per Nachnahme ist leider keine Express-Sendung möglich.
Lieferung der Produkte
Die Lieferung unserer Waren wird durch UPS oder TNT oder DHL ausgeführt.
Die Lieferung innerhalb Griechenlands wird durch Geniki Taxydromiki oder ACS durchgeführt. Nachdem wir Ihr Warenpaket an dem Spediteur abgegeben haben, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Sendungsbestätigung mit einer Trackingnummer, damit Sie Ihre Lieferung auf der Seite des Spediteurs auch online verfolgen können.
Das Warenpaket wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
Lieferzeit
Europa: Standardversand: 3-6 Werktage / Expressversand: 1-2 Werktage
Außerhalb Europas: 7-10 Werktage
Griechenland: 1-2 Werktage
Die Sendung Ihres Warenpaketes beginnt, sobald der Gesamtbetrag bezahlt wird. Falls Sie Zahlung per Nachnahme als Zahlungsmethode gewählt haben, beginnen wir mit der Lieferung sobald Ihre Bestellung von uns telefonisch bestätigt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12 Uhr mittags (GMT +2) an einem Werktag aufgeben, können wir am selben Tag mit der Lieferung beginnen. Bestellungen nach 12 Uhr oder am Wochenende werden Ihnen am nächsten Werktag zugesendet.
Versandkosten
Die Lieferung innerhalb der EU ist kostenlos.
Falls das Land, in das Sie die Bestellung senden möchten, außerhalb der EU liegt, kontaktieren Sie uns bitte mit einem der Kommunikationsmittel, die Sie HIER finden.
Verspätete Lieferung der bestellten Waren
Aus Gründen extremer Wetterbedingungen, eines möglichen Streiks oder auch im Falle von höherer Gewalt, die möglicherweise die Lieferung und die Übergabe Ihrer Bestellung beeinflussen, kann es möglich sein, dass ihre Bestellung verspätet eintrifft. Ihre Bestellung kann ebenfalls verspätet eintreffen, falls Sie telefonisch oder per E-Mail nicht zu erreichen sind, da Sie z.B. Ihre persönlichen Daten falsch eingegeben haben.
Bestellungen
Nachdem Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben und Ihre Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf "Jetzt Kaufen", um Ihre Bestellung zu vollenden und uns Ihren Antrag zu schicken. Direkt danach erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail, die Ihre Bestellung bestätigt. (Sollten Sie die Bestätigung nicht erhalten, überprüfen Sie bitte, ob die Adresse, die Sie eingegeben haben, korrekt ist oder ob Ihre E-Mail sich in Ihrem Spam-Ordner befindet. Die Sendung Ihrer Bestellung beginnt sofort, nachdem bei uns eine Bestätigung der Zahlung eingegangen ist: i) Bei Zahlung per Kreditkarte / Paypal sobald die Zahlung bestätigt ist ii) Bei Zahlung per Banküberweisung sobald Sie uns eine Kopie Ihrer Überweisung geschickt haben oder sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Bei Zahlung per Nachnahme beginnt die Sendung nachdem wir Ihre Daten per Telefon bestätigt haben.
Wichtige Bemerkung: Die Preise der Teppiche auf unserer Seite sind alle in Euro berechnet. Die Preise der Teppiche in den anderen Währungen basieren sich auf den täglichen Wechselkurs und können deswegen von Tag zu Tag kleinen Änderungen unterliegen.
Stornierung einer Bestellung
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie innerhalb von sechs Stunden, nachdem bei uns Ihre Bestellung eingegangen ist, eine E-Mail mit dem entsprechenden Antrag an info@carpetu2.com senden. Im Falle, dass Ihre Bestellung bereits ausgeführt wurde d.h. von unserem Warenlager versendet wurde, sind keine Widerrufungen möglich.
Wenn die Teppiche zurück, weil sie nicht akzeptieren zu sammeln oder wegen der nichtverfügbarkeit mit dem Betrag von 50 Euro aufgeladen.
Rückgaberecht
Mit Hilfe unserer professionellen Fotos und unserer ausführlichen Beschreibungen für jeden einzelnen Teppich, möchten wir Ihnen alle Eigenschaften und Details unserer Produkte darstellen und erklären. Zusätzlich wird Ihr Teppich immer von einem Garantiezertifikat begleitet. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Ware auf folgende Weise zurückschicken:
- Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung entweder telefonisch unter der Nummer 0030 2310481489 oder per E-Mail unter der Adresse info@carpetu2.com und teilen Sie uns kurz die Gründe Ihrer Rücksendung mit.
-
i) Rücksendungen aus Ländern der EU
Im Falle, dass Sie sich einen anderen Teppich aus unserer Online Kollektion aussuchen, ist die Rücksendung für Sie gratis. Sollten Sie jedoch keinen anderen Teppich finden können, werden Ihnen leider die Rücksendungskosten anteilmäßig berechnet. In diesem Falle hängen die Kosten der Rücksendung vom Gewicht des Teppichs ab. Die Kosten einer Rücksendung innerhalb Griechenlands liegen im Durchschnitt bei ungefähr 10 Euro. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen danach Ihren Frachtbrief für die Rücksendung und alle weiteren nötigen Informationen und Anweisungen per E-mail senden. Wenn Sie möchten, können Sie selbstverständlich die Transportfirma für die Rücksendung selbst auswählen, indem Sie die Kosten übernehmen.
ii) Rücksendung aus Ländern außerhalb der EU
Für Rücksendungen außer der EU müssen Sie die Zollgebühren, die eventuell anfallen werden, übernehmen. Für Rücksendungen außerhalb der EU haben wir nicht die Möglichkeit, die Rücksendung mit unserem Parcel Service zu organisieren. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen jedoch gerne bei der Organisation der Rücksendung. - Nachdem die Ware in unserem Warenlager eintrifft und kontrolliert wird, überweisen wir Ihnen innerhalb von 20 Werktagen den gesamten Betrag auf Ihr Konto zurück (Paypal oder Banküberweisung).
- Der Wert des neuen Teppichs sollte bei jeder Änderung gleich oder größer als der Wert der Rückgabe sein.
- Falls Sie einen Teppich von unserem aktuellen Angebot (1+1, 50% bei dem zweiten Teppich) zurückschicken möchten, ist die angebotene Ermäßigung nicht mehr gültig. Falls Sie in Ihrer Bestellung mehrere Teppiche hatten, wird die Ermäßigung neu berechnet.
